Términos de uso

• Titular: Dario Vallés Stahnke
• NIF: 44024379X
• Domicilio fiscal: En proceso de registro mercantil · contacto legal único: [email protected]
• Actividad: Desarrollo de software (autónomo)
• Contacto: [email protected]

Quiles Mayor es el producto de pago: una suscripción anual de renovación automática (59 €/año) con una prueba de 14 días gratis. Da acceso al enlace de gestión a distancia entre el móvil de tu familiar y el tuyo (SOS familiar entre redes, filtro de estafas actualizado, sincronización cifrada y soporte).

La suscripción se contrata dentro de la app mediante la compra integrada de la App Store (Apple) o Google Play (Google), que actúa como vendedor (Merchant of Record). La renovación, el precio cobrado y la facturación los gestiona la tienda con tu cuenta. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo salvo que la canceles antes.

La app del mayor (Quiles Mayor en su dispositivo) y la app del niño pueden usarse de forma gratuita por sí solas; lo que activa y mantiene la suscripción es el enlace de gestión a distancia.

Puedes cancelar cuando quieras desde la App Store o Google Play; conservarás el acceso hasta el final del periodo ya pagado y no se te volverá a cobrar. Si cancelas durante la prueba de 14 días gratis, no se cobra nada.

Los reembolsos se solicitan y resuelven a través de la tienda (Apple o Google) conforme a su política, ya que es la tienda quien procesa el pago. Esto no afecta a tus derechos no renunciables como consumidor en la UE. Para cualquier duda escribe a [email protected].

• La app funciona como se describe en quiles.app y en la ficha de la App Store y Google Play.
• No introducimos publicidad, tracking ni SDKs externos de analítica mientras tu suscripción esté activa.
• No vendemos, regalamos ni transferimos tu suscripción ni tu información a terceros.

• Que Quiles sustituya a un servicio de emergencias, teleasistencia médica o atención sanitaria. El SOS familiar avisa a las personas que tú configures; no llama por ti al 112 ni garantiza respuesta.
• Entrega instantánea o garantizada del aviso de SOS o de la ubicación cuando el móvil del mayor está sin cobertura, sin batería o sin conexión a la red. El relay funciona en la medida de lo posible (best-effort).
• Continuidad indefinida de funciones que dependen de APIs de Android o iOS sujetas a cambios o deprecación por parte de Google o Apple. Mantenemos planes de mitigación, pero no podemos garantizar resultados frente a cambios de plataforma.

La responsabilidad agregada de Quiles frente a ti queda limitada al importe que hayas pagado por la suscripción en los doce (12) meses anteriores. Esto no afecta a tus derechos no renunciables como consumidor en tu jurisdicción.

Quiles Mayor está pensada para que una persona mayor reciba ayuda de su familia con su conocimiento, en un contexto de cuidado familiar. El uso de la app para vigilar a cualquier persona sin su consentimiento está expresamente prohibido y vulnera la política de stalkerware de Apple App Store y Google Play.

Cualquier cambio sustancial a estos términos se publicará en quiles.app/terms y se notificará en la app o por email a las personas con suscripción activa.

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes en Barcelona, salvo derechos no renunciables del consumidor en tu jurisdicción.

Soporte: [email protected].

Titular del servicio: Dario Vallés Stahnke · NIF 44024379X. Domicilio fiscal en proceso de registro; entretanto, todas las notificaciones se cursan a [email protected].

Durante toda la vigencia de tu suscripción, y como cláusula contractual integral de estos Términos, Quiles se obliga a no implementar las funcionalidades siguientes:

• Lectura del contenido de mensajes (WhatsApp, SMS, correo electrónico, DMs).
• Análisis del contenido de la persona mayor mediante IA o procesamiento por terceros.
• Panel web o dashboard remoto que muestre la actividad de la persona mayor.
• Telemetría o analítica de uso enviada a Quiles.
• SDKs externos de analítica en la aplicación (Firebase Analytics, Mixpanel, Segment u otros).
• Geolocalización continua del mayor.
• Cuentas de usuario alojadas en servidores de Quiles.
• Publicidad dentro de la aplicación.
• Venta o cesión de datos personales a terceros.

La lista completa, con motivo al lado, está publicada en /anti-features y forma parte integral de este contrato. Cualquier modificación de estos compromisos exige aviso en la app o por email a las personas con suscripción activa con un mínimo de treinta (30) días de antelación, y dará derecho a cancelar sin penalización.